Valistuneet yritykset ymmärtävät perinnän vaikutuksen omaan brändiinsä. Perinnän osuus yrityksen liiketoiminnasta on vain kaksi prosenttia, mutta sillä voi kolhia pahasti yrityksen mainetta. Varsinkin jos se hoidetaan huonosti. Siksi on tärkeää valita perintätoimisto, jonka toimintatavat tukevat omaa brändiä. Arvato lähestyy perintää aina ratkaisukeskeisesti. Se tarkoittaa sitä, että velallisen tilanteeseen etsitään...

Monet yritykset ovat tehneet perintäsopimuksensa vuosia sitten, ja aika on ajanut niistä ohi. Joskus muinoin perintätoimisto saneli sopimusehdot, nyt on toimeksiantajan markkinat. Siksi fiksulla kilpailuttamisella on mahdollista saada merkittäviä säästöjä ja samalla parantaa perinnän laatua. Miten se onnistuu? Usein talousjohtaja valitsee perintäkumppaniksi alan tunnetuimman yhtiön, eikä tartu muiden ehdokkaiden tarjoamiin...

  Teknologia muokkaa finanssipalveluiden infrastruktuuria, työtapoja ja prosesseja. Modernit osaajat, jotka hyödyntävät uusinta teknologiaa, kuten analytiikkaa, tekoälyä ja robotiikkaa, suoriutuvat monimutkaisista tehtävistä aiempaa nopeammin ja tarkemmin. Tällä trendillä on suuria ja kauaskantoisia vaikutuksia. Koneiden nousu Kun algoritmit laitetaan töihin, ne pystyvät esimerkiksi löytämään yrityksen keräämästä...

Tuntuu uskomattomalta, että osallistuin jo yhdeksättä kertaa Mobile World Congress (MWC) -tapahtumaan. Ensimmäinen kerta oli jo vuonna 2005 Cannesissa. Tapahtuma on todella muuttunut noista päivistä. MWC on kasvanut mobiilialan suurimmaksi vuotuiseksi ammattilaistapahtumaksi. Kävijöitä on yli 100 000, paikalla on satoja yrityksiä. Tänä vuonna tapahtuma järjestettiin helmi–maaliskuun vaihteessa Barcelonassa, Espanjassa. La Fira...

Mobiiliapplikaatioista, NFC-maksamisesta ja chat-roboteista on helppo innostua, mutta ne eivät ole arkipäivää turuilla ja toreilla. Huipputeknologiaa tarvitaan, mutta se ei ole automaattisesti oikea ratkaisu kaikkeen. Uudet vimpaimet voivat jopa pilata asiakaskokemuksen, jos ne ovat monimutkaisia ja vaikeita käyttää. Moni tavallinen kuluttaja haluaa arkea hyödyttäviä ja helppokäyttöisiä ratkaisuja, jotka eivät edellytä...

Viimeisen viiden vuoden aikana olen työskennellyt monissa petosten torjuntaan liittyvissä tehtävissä. Tietoturvasta ja petosten torjunnasta on tullut minulle eräänlainen pakkomielle. Verkon käyttäminen on tuntunut minusta turvalliselta, sillä tunnen hyvin verkkokäyttäytymisen eri puolet, mallit, mittarit ja riskit. Vähän aikaa sitten tilanteeseen tuli kuitenkin muutos. Vuonna 2017 jouduin ensimmäistä kertaa petoksen uhriksi, ja...

Kerroin vähän aikaa sitten lauantaiostoksistani sekä Amazonin avaamasta ensimmäisestä kassattomasta kaupasta . Nyt haluan kertoa lyhyen tarinan suosikkikaupastani. Amazonin uusi myymäläkonsepti on mielestäni upea, mutta oman kauppani toiminta on lähinnä turhauttavaa. Olen ollut jo vuosia erään kaupan kanta-asiakas, mutta vähän aikaa sitten siirryin kilpailevan ketjun asiakkaaksi – miten niin pääsi käymään? Kaikki alkoi...

Ostosten tekeminen on mielestäni mukavaa. Rakastan kauppaan ajamista lauantaina ja tulevan viikon ostosten tekemistä yhdessä lasteni kanssa. Ostoskärryt täyttyvät erilaisista tuotteista ja lasten valitsemista suklaista. Mutta pitkä odotus kassalla pilaa monesti koko kokemuksen – silloin minusta monesti tuntuu, että olisi ollut parempi jäädä vain kotiin. En ole ainoa, joka ajattelee näin. Kaikkien on jonotettava...

Mitä ulkoistaa, miksi ja miten? Ulkoistaminen onnistuu parhaiten yrityksissä, joissa motiivit ovat selkeät ja tasapainossa. Toisin sanoen, pelkästään tinkimällä et todennäköisesti pääse toivottuun lopputulokseen. E&Y:n tutkimuksen mukaan ulkoistaminen kerryttää säästöä keskimäärin 10-20% vuodessa. Mikäli säästön halutaan pysyvän pidemmällä aikavälillä samalla tasolla, korostuu suunnittelu. Prosessi...