X

Subscribe to recent blog articles via E-MAIL.

link

BLOG
Financial Solutions
30 May 2017

Med nettbetalinger handler alt om den riktige kombinasjonen

Hvert land har sine egne favoritter og sin lokale betalingshelt

 

Det skjer mye med betalinger nå, og det er mye snakk om Apple Pay og Samsung Pays fokus på mobile lommebøker. Det finnes også noe som heter AliPay, en populær løsning for mobilbetaling som drives av den kinesiske netthandelgiganten Alibaba. De er nå på vei inn i Europa og USA for å erobre kinesiske turister (og kanskje oss andre også).

Som vår Payments Review  viser, må du vite hvordan ting fungerer, spesielt når du skal utvide nettbutikken din til nye markeder. Teoretisk sett kan Apple Pay ta over betalinger i Nederland på ett eller annet tidspunkt, men det skjer ikke i nær fremtid, siden den lokale betalingshelten iDEAL, som tilbyr sanntidsoverføring mellom bankkontoer, har en veldig sterk posisjon.

Ved å kombinere omfattende, kvalitativ forskning med informasjon fra eksperter ser Arvato Payments Review på de store linjene for betalinger, risiko, svindel og forbrukeradferd i 14 av de mest aktive netthandelmarkedene i verden.

Vi har funnet ut at det innen betalinger, som innen handel, ikke finnes én løsning som passer for alle. Kortbetaling er fortsatt den foretrukne betalingsmåten i Europa, men likevel har du ikke råd til å ikke bruke de lokale betalingsheltene, som etterskuddsbetaling i Tyskland eller direktedebitering i Finland.

Wish, den Amazon-liknende nettbutikken som selger alt fra klær til smykker og dusjhoder fra Kina til mange millioner amerikanske og europeiske kunder, har kastet seg på dette. De lar for eksempel nordiske kunder betale med Klarna, som administrerende direktør forteller har erobret netthandelen i Sverige uten at noen har lagt merke til det.

Alternative betalingsmåter blir enda mer relevante med overgangen til mobilhandel og salg i flere kanaler. Kortselskapene utfordres stadig på alt fra priser til autentisering som en del av bankbransjens regelverk, og derfor åpnes markedet opp for innovasjoner innen for eksempel autentisering og plattformer for sanntidsbetaling som bruker alternative betalingsmåter som ikke er basert på kort, men på direkte debitering eller avbetalingsordninger.

I Nederland begynner iDEAL å merke presset. Ikke så mye fra Apple Pay, men fra alternative betalingsmåter som gir kundene større betalingsfleksibilitet. Her, som i andre markeder for enkelte segmenter, for eksempel mote eller elektronikk, hvor det er veldig stor andel av returer, får for eksempel etterskuddsbetaling en stadig sterkere posisjon. Med stor returandel er det avgjørende å maksimere konverteringene, og derfor bør man gjøre det enkelt å velge en avbetalingsordning, sette opp en konto eller en abonnementsordning for å oppfordre til økt handel.

Med andre ord må vi ikke legge alle eggene – eller eplene – i samme kurv. Den beste strategien er alltid å tilby en optimal kombinasjon av betalingsmåter. Last ned Arvato Payments Review  for å finne ut mer.

Jan Florian RichardJan_Florian

– Director BPO Finance, Arvato Financial Solutions

 

 

 

Post a comment or send a feedback

Your email address will never be disclosed . Required fields are marked.