| | Betalingsløsninger og finansiering

En P-afgift er og bliver ærgerlig, men kunderejsen bliver stadig bedre

Der findes næsten ikke noget værre, end at komme til sin bil og finde en P-afgift siddende bag vinduesviskeren. Det gælder faktisk, uanset om den er reel eller givet ved en fejl. Det skete for mig for ikke så længe siden derhjemme. P-vagten var ikke klar over, at vi beboere måtte parkere overalt i P-kælderen og ikke kun i udvalgte dele. Der var derfor ingen tvivl om, at afgiften var en fejl.

Heldigvis var det både nemt og hurtigt at få rettet, hvilket gør en kæmpe forskel for mig som parkant. Det var langt nemmere end for bare et par år siden, hvor jeg også fik en uberettiget P-afgift.

P-branchen er i en udvikling, som er til gavn for alle

Den forskel, jeg oplevede, er et godt eksempel på, at parkerings-branchen er i en voldsom udvikling i disse år. Nye teknologier som f.eks. automatisk nummerpladegenkendelse, betalings-apps, abonnementstjenester og meget andet bidrager til denne udvikling.

Alt sammen med fokus på kundeoplevelsen, så brugerne får en enkel og overskuelig parkeringsløsning, der er nem at bruge. Det giver glade kunder og parkanter.

Samtidig får parkeringsfirmaerne en unik indsigt via de data, der genereres, og kan derfor træffe de rette strategiske beslutninger på et oplyst grundlag. Alle vinder.

Plug & Play løsning, der udnytter teknologien og er tilpasset jer

Både teknologien og processerne til at automatisere og effektivisere findes allerede.

Det gælder så at sige bare om at vælge den rigtige samarbejdspartner. Her hos Arvato Financial Solutions er kunderejsen udgangspunkt for alt, hvad vi gør. Er vores kunders kunder glade, så er vores kunder det også. Vi kan hjælpe, uanset hvor i processen I gerne vil have os ind.

Lige fra at tage os af en enkelt del til at løse alle opgaver, fra P-afgiften er udskrevet til pengene er kommet ind – måske via inkasso. Nemmere bliver det faktisk ikke. I får den parkeringsløsning, der er tilpasset jeres behov. Det frigør tid, så I kan holde fokus på jeres kerneforretning.

Fuldt overblik – altid og i real-time

Vores team er dit team. Dedikerede kundekonsulenter, der er specialister inden for parkeringssegmentet og -betaling, sidder klar til at være jeres kompetente – og præsentable – ansigt udadtil. Vi behandler jeres kunder helt, som var de vores egne kunder, og via fleksibilitet og kommunikation får vi hjulpet langt de fleste med at betale.

Det sikrer en effektiv håndtering med høj kvalitet til en lavere pris, uden at I behøver at bekymre jer. Parkanterne kan altid få kompetent service både via telefon og e-mail, og alle får et hurtigt svar, der er både respektfuldt og effektivt.

Vi klarer arbejdet, og I bevarer overblikket. Uanset hvad I vil vide, så ligger oplysningerne klar i systemet – i realtime. Lige fra fakturastatus, økonomisk status, løsningsgrad i inkasso, månedlige bogføringsbilag og meget andet.

For mig gør de nye tider, at jeg langt fra bliver lige så ærgerlig næste gang, der måtte sidde en P-afgift og vente på mig – uanset om den er berettiget eller ej.

Andre relevante indlæg