| | Trendit

Trendien bongailua Mobile World Congress 2018 -tapahtumassa

Lukuisia uusia lanseerauksia, demoja ja julkistuksia sekä lennokasta keskustelua alan kehityksestä – Mobile World Congress 2018 -tapahtumasta on paljon kerrottavaa. Tässä blogissa suodatan turhan hypen pois ja kerron, mitkä trendit muokkaavat finanssialaa tulevina kuukausina ja vuosina.

Tuntuu uskomattomalta, että osallistuin jo yhdeksättä kertaa Mobile World Congress (MWC) -tapahtumaan. Ensimmäinen kerta oli jo vuonna 2005 Cannesissa. Tapahtuma on todella muuttunut noista päivistä.

MWC on kasvanut mobiilialan suurimmaksi vuotuiseksi ammattilaistapahtumaksi. Kävijöitä on yli 100 000, paikalla on satoja yrityksiä. Tänä vuonna tapahtuma järjestettiin helmi–maaliskuun vaihteessa Barcelonassa, Espanjassa. La Fira Gran Via -messukeskus oli täynnä huomiosta kilpailevia näytteilleasettajia, kuten aina aiemminkin.

Konferenssin parasta antia minulle oli se, että sain keskustella huippuasiantuntijoiden kanssa finanssialan tulevaisuudesta. Olinhan paikan päällä tutkimassa, mitkä trendit tai ideat vaikuttavat finanssisektorin palveluihin. Tämä on tärkeää, sillä Arvaton missiona on tehdä maksamisesta mahdollisimman helppoa.

PSD2 mullistaa maksamisen
Vuoden 2018 aikana PSD2 eli EU:n maksupalveludirektiivi laittaa niin maksamisen arvoketjun kuin liiketoimintamallit ja asiakkaiden odotukset uusiksi. Vuoden 2019 kolmannella neljänneksellä direktiivin ohjeistuksesta tulee sitova.

Deadline tulee vastaan yllättävän nopeasti. Siitä huolimatta yritykset eivät kertoneet, miten he aikovat hyödyntää tämän mahdollisuuden. Minulle jäi sellainen kuva, että suurin osa odottaa vielä sopivaa hetkeä kertoa omista innovaatiostaan. Ehkä tarkemmista suunnitelmista kerrotaan tämän vuoden muissa tapahtumista.

Kohti tulevaisuutta – ja vieläkin kauemmas
MWC-tapahtumassa oli silti paljon maksamiseen liittyvää nähtävää ja kuultavaa. Minuun vetosivat eniten ratkaisut, joissa rakennettiin nykyinfran avulla parempaa tulevaisuutta. Näin me myös Arvatossa toimimme.

Esimerkiksi Ingenico esitteli uusia maksutapoja, erityisesti mobiilimaksamista kaupassa, IoT-maksamista (jääkaappi tilaa ja maksaa maidon ennen kuin huomaat sen edes loppuvan) ja sosiaalisen kaupankäynnin maksuratkaisuja (auttavat ostamaan tavaraa, josta ”tykkäät” tai jonka huomaat sosiaalisessa mediassa.)

Oli jännittävä huomata, että alan suuryritykset eivät keskittyneet vain viimeisimpään teknologiaan. Visa ja Mastercard luottavat edelleen QR-koodeihin. Veikkaan, että näin ne pyrkivät kiertämään sen, että Apple on varannut NFC-teknologian Apple Paylle. Mikäli pankki tai kortinmyöntäjä ei halua tehdä yhteistyötä Applen kanssa, maksutransaktiot voidaan hoitaa QR-koodin avulla.

Toinen mahdollinen selitys on se, että kauppiaskohtaiset QR-koodit ovat edullisempia kuin sirulukijalla varustetut maksupäätteet. Tämä ei päde Suomeen, koska meillä on saatavilla sirulukijoita, mutta esimerkiksi Yhdysvalloissa on suuret markkinat. Siellä QR-koodi kauppiaille on näppärä ja kustannustehokas väliaikaisratkaisu.

Kaikki demot lähes poikkeuksetta paljastivat, että palveluntarjoajat eivät ajattele pelkkiä transaktioita ja maksuratkaisuja. Ratkaisujen implementoinnista pyritään tekemään mahdollisimman helppoa ja sujuvaa. Yritykset puhuivat paljon esimerkiksi asiakkaiden tunnistusprosesseista ja plug and play -intregraatiosta verkko- ja mobiilikauppa- sekä tilitysalustoihin.

Ei liene yllätys, että jotkut haluavat hyötyä kryptovaluuttojen ympärillä vellovasta hypestä. Esimerkiksi Twispay tarjoaa maksuratkaisua, joka hyväksyy rinnakkain perinteiset ja kryptovaluutat kuten Bitcoinin. Mikäli kryptovaluuttojen käyttö yleistyy, tämä uhkapeli voi osoittautua kannattavaksi.

Muutoksen tekijät ja näkijät

Tekoälyn merkitys kasvaa entisestään vuonna 2018. Se näkyi MWC-tapahtumassa siinä, että lähes kaikki lupasivat koneoppimisen tulevan heidän valikoimiinsa.

Kaikki puhuivat kilpaa alustoista. Lähes kaikki yritykset halusivat ohjata liikenteen ja datan omalle alustalleen. Perimmäinen motiivi on ottaa, että bisnes paremmin haltuun. Minä en lähtisi tälle tielle, koska riskinä on datan pirstaloituminen. Onkin kiinnostavaa seurata, saako tämä trendi tuulta purjeisiin.

FIDO Alliance -järjestön edustajat olivat tapahtumassa vastaamassa kysymyksiin ja hankkimassa lisätukea. Globaalin toimialakonsortion tavoitteena on tehdä verkkotunnistuksesta virtaviivaista ja turvallista. Järjestöllä on jo yli 250 jäsentä, muun muassa Visa, PayPal, Amazon, Google, MasterCard, Gemalto ja Microsoft. Järjestön vaikutusvalta kasvanee tulevaisuudessa, sillä kaikki suuret toimijat tukevat hanketta.

Ingenico Group esitteli mielenkiintoisen mobiilin POS-ratkaisun. Axium-maksuratkaisu perustuu pilvessä sijaitsevaan kokonaisvaltaiseen kaupankäynnin ekosysteemiin. Teknisesti ratkaisu yhdistää liiketoiminnan ja maksamisen Android- ja Ingenicon Telium Tetra -käyttöjärjestelmien avulla. Axium perustuu korttimaksamiseen, mutta vaihtoehtoisia maksutapoja tulee todennäköisesti saataville vuoden 2019 loppupuolella.

Poimitaan helmet hypestä
Teknologia on tämän hetken suurin muutosvoima. Se ravistelee kokonaisia toimialoja, myös finanssisektoria. Tämä tosiasia tuli minulle entistä kirkkaammaksi MWC 2018 -tapahtumassa. Digitaalinen transformaatio mullistaa entistä voimakkaammin bisneksen, palveluprosessit ja jopa elämäntapamme.

MWC:n kaltaiset tapahtumat omalta osaltaan ruokkivat hypeä, ja kokemuksesta tiedän, että jokainen idea ei lähde lentoon. Siitä huolimatta olen innostunut tulevaisuudesta ja sen suomista mahdollisuuksista. Tartutaan niihin yhdessä. Jos kiinnostuit, ota minuun yhteyttä.